Pogoji uporabe

1. Obseg veljavnosti

Ti pogoji uporabe urejajo uporabo vseh notarskih storitev, ki jih ponuja Notarska Podpora, in opisujejo pravice ter obveznosti med strankami in našo premium notarsko službo. Z uporabo naših storitev, registracijo za svetovanja ali črpanjem naše notarske strokovnosti stranka v celoti priznava in sprejema te pogoje.

2. Zagotavljanje storitev in naročanje

  1. Naročanje naših notarskih storitev zahteva predhodno svetovanje in pisno potrditev.
  2. Določene poslovne ali premium storitve lahko zahtevajo ustvarjanje profila stranke in dokumentiranje preferenc.
  3. Notarske informacije, strateški koncepti in dostopne pravice so strogo zaupne in namenjene le osebni rabi stranke.
  4. Končna odločitev o izvajanju notarskih strategij je pri stranki, ki prevzema odgovornost za svojo izbiro v okviru naših priporočil.

3. Pogodbe o storitvah in odpoved

  1. Trajanje storitve je odvisno od izbranega notarskega paketa in je specificirano v posamezni pogodbi o storitvi.
  2. Odpoved osnovnih notarskih storitev je možna brez pogodbene kazni do 14 dni po prvem svetovanju, če ni prišlo do specifičnega analitičnega dela ali načrtovanja terminov.
  3. Za poslovne in premium pakete, ki presegajo fazo prvotnega svetovanja, veljajo odpovednine v skladu s pogodbo o storitvi.
  4. Neopravičena odsotnost na načrtovanih terminih brez predhodnega obvestila ne upravičuje stranke do povračila pristojbin za storitve.

4. Plačilni pogoji

  1. Pristojbine za storitve je treba plačati v skladu s plačilnim načrtom, podrobno opisanim v pogodbi o storitvi.
  2. Za obsežnejše notarske projekte se lahko ponudi struktura akontacije z mejnimi plačili.
  3. Vse cene so navedene v evrih (EUR) in se obdavčijo z veljavnimi davki.
  4. Plačila se obdelujejo prek varnih, šifriranih kanalov, pri čemer se izdajajo podrobni računi za vse transakcije.

5. Pogoji vračila

  1. Ker Notarska Podpora ponuja strokovne storitve in ne izdelke, se naša politika vračila nanaša na kakovost storitev in strukture pristojbin. Za stranke, ki so rezervirale naš osnovni notarski paket in želijo prekiniti storitve v 72 urah po podpisu pogodbe o storitvi, se odobri polno povračilo, če se še ni začelo z bistvenim delom. Po tem obdobju ali če se je že opravilo bistveno delo (vključno z, vendar ne omejeno na notarsko analizo, pripravljalno delo ali komunikacijo s partnerji), pristojbine niso povračljive, vendar se lahko storitve prilagodijo pričakovanjem strank.
  2. Za poslovne in premium pakete prva svetovalna pristojbina ni povračljiva pod nobenim pogojem, ker predstavlja dragocen strokovni čas in že opravljeno strokovnost. Preostala struktura pristojbin paketa sledi sorazmerni politiki vračila na podlagi mejnikov storitev, dokumentiranih v času zahteve za odpoved.
  3. Vse zahteve za povračilo je treba pisno predložiti na racunovodstvo@notpomoc.com in se obdelajo v 10 delovnih dneh po odobritvi.
  4. Ta politika vračila se ne velja za stroške tretjih oseb, ki nastanejo med notarskim procesom (npr. licence programske opreme, posebne analize), ki se prenesejo na stranko po dejanski nabavni ceni.
  5. Politika vračila za specializirane storitve: Za storitve, ki vključujejo prilagojene notarske dokumente in specifične svetovalne storitve, ponujamo garancijo zadovoljstva. Če niste zadovoljni z dostavljenimi notarskimi dokumenti, imate pravico zahtevati revizijo v 7 dneh po prejemu. Po dveh revizijah in vztrajni nezadovoljnosti lahko zahtevate delno povračilo ob upoštevanju že opravljenih storitev in vloženih naporov. Vedno si prizadevamo najti obojestransko zadovoljivo rešitev in zagotoviti najvišjo kakovost naših notarskih storitev.

6. Vedenje strank in odgovornosti

  1. Medsebojno spoštovanje in strokovna komunikacija sta temeljni načeli med celotnim notarskim procesom.
  2. Od strank se pričakuje, da zagotovijo natančne informacije o svojih notarskih zahtevah, preferencah in pravnih parametrih.
  3. Pravočasne povratne informacije o notarskih strategijah in priporočilih so bistvene za zagotavljanje učinkovitega notarskega procesa.
  4. Notarska Podpora si pridržuje pravico, da prekine storitve brez povračila, če vedenje stranke ovira notarski proces ali krši etične standarde.

7. Rezultati storitev in zagotovila

  1. Čeprav vzdrževamo najvišje standarde skrbnosti, končna odgovornost za notarske odločitve ostaja pri stranki.
  2. Naša storitev zagotavlja temeljito notarsko znanje in dostop do naše ekskluzivne partnerske mreže, vendar ne more zagotoviti razpoložljivosti določenih specializiranih notarskih rešitev v določenem časovnem okviru.
  3. Notarske analize in ocene se izvajajo s strokovno skrbnostjo, vendar ne predstavljajo garancije za prihodnje notarske rezultate.
  4. Trudimo se zagotavljati izjemno storitev in vrednost, vendar ne moremo zagotoviti specifičnih rezultatov ali prihodnjega notarskega razvoja.

8. Odgovornost in garancija

  1. Notarska Podpora ne prevzema odgovornosti za škodo, ki nastane iz odločitev strank po naših svetovalnih storitvah.
  2. Odgovornost za lahko malomarnost je izključena v zakonsko dovoljeni meri.
  3. Razpoložljivost naših storitev se vzdržuje z največjo skrbnostjo; vendar začasnih motenj zaradi tehničnih ali tržnih okoliščin ni mogoče popolnoma izključiti.
  4. Ne daje se garancije za natančnost notarskih ocen ali napovedi, ker so notarski sistemi podvrženi spremembam.

9. Intelektualna lastnina in zaupnost

  1. Vsa notarska poročila, analize in lastne metode ostajajo intelektualna lastnina Notarska Podpora in jih lahko stranke uporabljajo le za osebno odločanje.
  2. Razširjanje, objavljanje ali komercialna uporaba naših raziskovalnih materialov je prepovedana brez izrecnega pisnega soglasja.
  3. Informacije strank in notarske preference se obravnavajo z najstrožjo zaupnostjo v skladu z našo politiko zasebnosti.

10. Končne določbe

  1. Če posamezne določbe niso veljavne, veljavnost preostalih določb ostane nedotaknjena.
  2. Velja izključno slovensko pravo z izključitvijo konvencije ZN o prodaji.
  3. Sodišče za vse spore je Ljubljana, Slovenija.